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RESTA IN CONTATTO Ti occorre aiuto? Per domande riguardanti i nostri prodotti e servizi puoi anche contattarci compilando il modulo sottostante. Nome Cognome Email Richiesta Messaggio Invia! Il tuo messaggio è stato inviato correttamente! Store Via Santoro 34 81025 - Marcianise (CE) Orari di Apertura Lunedi-Sabato 8:30 - 19:30 Contattaci +39 333.746.7369 | +39 393.390.2329 gioielliraucci1966@gmail.com

CHI SIAMO LA STORIA Gioielli Raucci , situato nell’incantevole scenario di Marcianise (Ce), nasce dal nostro amore verso l’antica arte orafa italiana e dal desiderio di trasmettere questa passione a chi ci circonda. Siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brandi Orologi e Gioielli, inoltre siamo Produttori e possiamo Personalizzare oggetti di vario genere. LA MISSION Cerchiamo quotidianamente di proporre gioielli e accessori di qualità che possono esaltare l’eleganza e la raffinatezza di tutti coloro che apprezzano prodotti di assoluto valore. ​ Nel nostro punto vendita troverai fedi, gioielli, orologi e accessori in acciaio dei migliori marchi che si abbineranno perfettamente alle tue esigenza e al tuo desiderio di essere sempre esclusivo.

SPEDIZIONE E RESO SPEDIZIONE I tempi di spedizione e consegna sono rapidi, in genere entro 2-3 giorni dalla ricezione del pagamento. I tempi di preparazione dell’ordine nel 99% dei casi non superano le 24 ore (dal lunedì al venerdì). ​ Durante le festività (Natale, Capodanno, Pasqua, Ferragosto, etc.), i periodi di forte traffico autostradale, scioperi o di eventi atmosferici eccezionali (neve, nebbia o ghiaccio), potrebbero verificarsi dei ritardi nelle consegne di cui non siamo responsabili. In ogni caso puoi rimanere sempre aggiornato sulla posizione del tuo ordine grazie al codice di tracciamento che riceverai al momento in cui affideremo il pacco del tuo ordine al corriere. ​ ​ La disponiblità dei nostri prodotti è sempre indicata all’interno della scheda del prodotto. I prodotti disponibli sono effettivamente presenti nei nostri magazzini, fatta eccezione in rari casi che il prodotto risulti disponibile ma non presente nei nostri magazzini, in questo caso sarà nostra cura avvisarti tempestivamente e provvedere al rimborso immediato. Altri prodotti sono disponibili su ordinazione e saranno consegnati entro un tempo massimo di 60 giorni. Alcuni prodotti non disponibili potrebbero essere esauriti temporaneamente, altri invece potrebbero essere fuori produzione. DISPONIBILITA' POLITICHE DI RESO Diritto di recesso in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005S e siete un consumatore (cioè non state acquistando neppure in parte per la vostra attività imprenditoriale, professionale, commerciale o artigianale) avete il diritto, in aggiunta ad altri vostri diritti riconosciuti ai sensi di legge e delle presenti Condizioni di Vendita, di recedere dal contratto concluso con GioielliRaucci.it per l’acquisto dei Prodotti ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, in conformità alle disposizioni di cui all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo (salvo che per Prodotti personalizzati o altri Prodotti per cui sia espressamente specificata la non restituibilità) ed essere rimborsati da parte di GioielliRaucci.it delle somme eventualmente già corrisposte. ​ Se intendete recedere dovrete darne comunicazione per iscritto a GioielliRucci.it via mail all’indirizzo gioielliraucci1966@gmail.com oppure tramite posta raccomandata a/r ad Gioielli Raucci s.r.l., Via Santoro 34, 81025 Marcianise entro 14 giorni Solari a partire dal giorno successivo alla data in cui i prodotti vi sono stati consegnati. ​ Se scegliete di recedere, dovrete restituire i prodotti a vostre cure e sotto Vs. responsabilità e rischio. ​ Vi invitiamo, in tal caso, ad assicurarvi che i Prodotti siano adeguatamente assicurati durante la restituzione. I negozi Gioielli Raucci non potranno accettare i vostri resi o effettuare cambi. Dovrete assicurarvi di adottare ragionevoli misure di custodia dei Prodotti. I dettagli sull’esercizio del diritto di recesso sono forniti unitamente alla nota di accompagnamento del Prodotto. ​ Nel caso in cui il pagamento dei Prodotti sia effettuato tramite carta pre-pagata, i rimborsi saranno effettuati mediante riaccredito del pagamento sulla carta sulla quale era stato originariamente effettuato l’addebito. ​ La merce deve essere rispedita, nello stato originale, nell’imballaggio originale con sigillo di sicurezza integro ed accompagnata dal modulo di riconsegna debitamente sottoscritto, all’indirizzo seguente: ​ Gioielli Raucci s.r.l. Via Santoro 34 81025 Marcianise (CE) ​ La spedizione dovrà avvenire immediatamente ed, in ogni caso, entro e non oltre sette giorni dal giorno della comunicazione di recesso. Ulteriori informazioni e aiuto per la restituzione della merce ordinata e l’indirizzo per la restituzione si possono ottenere nel nostro sito web o contattando il servizio clienti della società all’indirizzo email: gioielliraucci1966@gmail.com ​ Tutti i rimborsi saranno effettuati nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte della GioielliCeliento.it dei prodotti restituiti. Entro il suddetto termine, GioielliCeliento.it si riserva la facoltà di verificare l’integrità del prodotto, il non utilizzo nonché la presenza ed integrità del sigillo di sicurezza.

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ASSICURAZIONI E GARANZIE GARANZIE Garanzia Prodotti danneggiati o difettosi ​ Siete tenuti ad esaminare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti, che dovranno essere denunciati a GioielliRaucci.it attraverso il modulo disponibile sul sito web, entro 2 (due) mesi. Ai sensi dell’art. 128 e s.s. del Codice del Consumo, nel caso in cui eventuali difetti dei Prodotti si manifestassero nei 2 (due) anni successivi alla loro consegna, sarete tenuti a denunciare tali difetti a GioielliRaucci.it attraverso il modulo presente nella pagina Assistenza Online, entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta. I negozi GioielliRaucci.it non possono accettare restituzioni o effettuare cambi di Prodotti; provvederanno comunque a fornire le informazioni utili ai clienti intenzionati alla restituzione di Prodotti difettosi o danneggiati. Nel caso si riscontri che un Prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell’utilizzo da parte vostra), potrete procedere alla richiesta alternativa di: procedura di reso – sostituzione del Prodotto – riparazione del Prodotto – riduzione del prezzo – restituzione del Prodotto con la relativa richiesta di rimborso. GioielliRaucci.it provvederà alla sostituzione / riparazione / restituzione totale o parziale del prezzo pagato, incluse eventuali spese di spedizione, a condizione che il Prodotto non sia stato indossato o utilizzato e danneggiato e con la presenza ed integrità del sigillo di sicurezza. ​ GioielliRaucci.it invierà apposita lettera di vettura al cliente che avrà scelto di rendere o sostituire il prodotto. La merce deve essere rispedita, nello stato originale, nell’imballaggio originale con sigillo di sicurezza integro ed accompagnata dal modulo di riconsegna debitamente sottoscritto. Inoltre, per la spedizione essere utilizzato lo stesso vettore incaricato da GioielliRaucci.it per l’invio del prodotto. ​ Tutti i rimborsi saranno effettuati nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte della GioielliRaucci.it dei prodotti restituiti. Entro il suddetto termine, GioielliRaucci.it si riserva la facoltà di verificare l’integrità del prodotto, il non utilizzo nonché la presenza ed integrità del sigillo di sicurezza. ​ Per eventuali reclami, il cliente è pregato di inviare una comunicazione al servizio Clienti attraverso il modulo disponibile sul sito web o tramite posta raccomandata a/r ad Gioielli Raucci s.r.l., Via Santoro 34, 81025 Marcianise (CE). ​ ​ Il Rimborso ​ Si ribadisce che se il motivo della restituzione è imputabile a GioielliRaucci.it (il prodotto è difettoso, non corrisponde a quello che si era ordinato) il reso è gratuito. ​ Al contrario, se il motivo della restituzione è il recesso ai sensi dell’art. 9 al cliente verrà addebitato il costo di questo servizio. ​ Tale importo sarà detratto dal valore dell’accredito per i prodotti restituiti. ​ Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. ​ Il cliente deve rispedire i prodotti nello stato originale, nell’imballaggio originale con sigillo di sicurezza ed accompagnati dal modulo di riconsegna debitamente sottoscritto. ​ Nell’ambito della facoltà di verificare l’integrità del prodotto al momento della sua riconsegna da parte del cliente (quale che ne sia stato il motivo), qualora i prodotti restituiti si compongano di metalli preziosi e/o pietre preziose, GioielliRaucci.it prima di effettuare il rimborso, si riserva il diritto di effettuare una perizia sull’effettivo stato del prodotto al momento della restituzione. ​ La perizia verrà effettuata entro un termine massimo di 30 giorni e comporterà per il Cliente il relativo costo di € 50,00 oltre IVA di legge se dovuta. ​ La restituzione dei prodotti genererà un rimborso pari al costo dei prodotti meno il costo del servizio. Solamente nel caso che il prodotto consegnato sia difettoso o incorretto, GioielliRaucci.it rimborserà il Cliente anche delle spese di relative spedizione. ​ Alle restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali. ​ La visualizzazione del rimborso della restituzione sul conto o carta di credito del Cliente dipenderà dal tipo di carta e dall’entità bancaria. Per i pagamenti effettuati tramite account PayPal, il procedimento è lo stesso del caso precedente. METODI DI PAGAMENTO Carta di Debito / Credito PayPal Bonifico Bancario Pagamento in Contrassegno Payment Methods