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CHI SIAMO LA STORIA Gioielli Raucci , situato nell’incantevole scenario di Marcianise (Ce), nasce dal nostro amore verso l’antica arte orafa italiana e dal desiderio di trasmettere questa passione a chi ci circonda. Siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brandi Orologi e Gioielli, inoltre siamo Produttori e possiamo Personalizzare oggetti di vario genere. LA MISSION Cerchiamo quotidianamente di proporre gioielli e accessori di qualità che possono esaltare l’eleganza e la raffinatezza di tutti coloro che apprezzano prodotti di assoluto valore. ​ Nel nostro punto vendita troverai fedi, gioielli, orologi e accessori in acciaio dei migliori marchi che si abbineranno perfettamente alle tue esigenza e al tuo desiderio di essere sempre esclusivo.

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TERMINI GENERALI E CONDIZIONI Informazioni per il consumatore e condizioni generali di contratto Come faccio ad aggiungere nuove domande e risposte? Segui questi passaggi: 1. Clicca sul tasto "Gestisci domande frequenti" 2. Dal pannello di controllo del sito clicca su "Aggiungi nuova" e scegli l'opzione "Domanda e risposta" 3. Alle nuove domande e risposte verrà assegnata una categoria 4. Salva e pubblica Puoi modificare e riordinare le domande frequenti in qualsiasi momento e selezionare altre categorie. Posso inserire immagini, video o gif nelle domande frequenti? Sì, basta seguire questi passaggi: Vai su "Impostazioni app" Clicca su "Gestisci domande" frequenti Crea o seleziona la domanda a cui vuoi aggiungere un file multimediale Per modificare la risposta, clicca sul video, l'immagine o l'icona GIF Aggiungi i file multimediali della galleria e salva Come posso modificare o rimuovere il titolo "Domande frequenti"? Per modificare il titolo accedi alla scheda "Impostazioni" dell'app. Se non vuoi mostrare il titolo disabilita l'opzione "Titolo" alla voce "Info da mostrare". Cos'è la sezione delle domande frequenti? La sezione delle domande frequenti può essere utilizzata per rispondere alle domande più comuni sulla tua attività, ad esempio: "Dove si effettuano le spedizioni?", "Quali sono gli orari di apertura?" o "Come faccio a prenotare un servizio?". Le domande frequenti sono un ottimo modo per aiutare i visitatori a navigare sul sito e possono migliorare la SEO.

ASSICURAZIONI E GARANZIE GARANZIE Garanzia Prodotti danneggiati o difettosi ​ Siete tenuti ad esaminare i Prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti, che dovranno essere denunciati a GioielliRaucci.it attraverso il modulo disponibile sul sito web, entro 2 (due) mesi. Ai sensi dell’art. 128 e s.s. del Codice del Consumo, nel caso in cui eventuali difetti dei Prodotti si manifestassero nei 2 (due) anni successivi alla loro consegna, sarete tenuti a denunciare tali difetti a GioielliRaucci.it attraverso il modulo presente nella pagina Assistenza Online, entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta. I negozi GioielliRaucci.it non possono accettare restituzioni o effettuare cambi di Prodotti; provvederanno comunque a fornire le informazioni utili ai clienti intenzionati alla restituzione di Prodotti difettosi o danneggiati. Nel caso si riscontri che un Prodotto era danneggiato precedentemente alla consegna ovvero difettoso (non a causa dell’utilizzo da parte vostra), potrete procedere alla richiesta alternativa di: procedura di reso – sostituzione del Prodotto – riparazione del Prodotto – riduzione del prezzo – restituzione del Prodotto con la relativa richiesta di rimborso. GioielliRaucci.it provvederà alla sostituzione / riparazione / restituzione totale o parziale del prezzo pagato, incluse eventuali spese di spedizione, a condizione che il Prodotto non sia stato indossato o utilizzato e danneggiato e con la presenza ed integrità del sigillo di sicurezza. ​ GioielliRaucci.it invierà apposita lettera di vettura al cliente che avrà scelto di rendere o sostituire il prodotto. La merce deve essere rispedita, nello stato originale, nell’imballaggio originale con sigillo di sicurezza integro ed accompagnata dal modulo di riconsegna debitamente sottoscritto. Inoltre, per la spedizione essere utilizzato lo stesso vettore incaricato da GioielliRaucci.it per l’invio del prodotto. ​ Tutti i rimborsi saranno effettuati nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte della GioielliRaucci.it dei prodotti restituiti. Entro il suddetto termine, GioielliRaucci.it si riserva la facoltà di verificare l’integrità del prodotto, il non utilizzo nonché la presenza ed integrità del sigillo di sicurezza. ​ Per eventuali reclami, il cliente è pregato di inviare una comunicazione al servizio Clienti attraverso il modulo disponibile sul sito web o tramite posta raccomandata a/r ad Gioielli Raucci s.r.l., Via Santoro 34, 81025 Marcianise (CE). ​ ​ Il Rimborso ​ Si ribadisce che se il motivo della restituzione è imputabile a GioielliRaucci.it (il prodotto è difettoso, non corrisponde a quello che si era ordinato) il reso è gratuito. ​ Al contrario, se il motivo della restituzione è il recesso ai sensi dell’art. 9 al cliente verrà addebitato il costo di questo servizio. ​ Tale importo sarà detratto dal valore dell’accredito per i prodotti restituiti. ​ Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. ​ Il cliente deve rispedire i prodotti nello stato originale, nell’imballaggio originale con sigillo di sicurezza ed accompagnati dal modulo di riconsegna debitamente sottoscritto. ​ Nell’ambito della facoltà di verificare l’integrità del prodotto al momento della sua riconsegna da parte del cliente (quale che ne sia stato il motivo), qualora i prodotti restituiti si compongano di metalli preziosi e/o pietre preziose, GioielliRaucci.it prima di effettuare il rimborso, si riserva il diritto di effettuare una perizia sull’effettivo stato del prodotto al momento della restituzione. ​ La perizia verrà effettuata entro un termine massimo di 30 giorni e comporterà per il Cliente il relativo costo di € 50,00 oltre IVA di legge se dovuta. ​ La restituzione dei prodotti genererà un rimborso pari al costo dei prodotti meno il costo del servizio. Solamente nel caso che il prodotto consegnato sia difettoso o incorretto, GioielliRaucci.it rimborserà il Cliente anche delle spese di relative spedizione. ​ Alle restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali. ​ La visualizzazione del rimborso della restituzione sul conto o carta di credito del Cliente dipenderà dal tipo di carta e dall’entità bancaria. Per i pagamenti effettuati tramite account PayPal, il procedimento è lo stesso del caso precedente. METODI DI PAGAMENTO Carta di Debito / Credito PayPal Bonifico Bancario Pagamento in Contrassegno Payment Methods

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